242456.com陕西建行信用卡中心客服电话为什么总是打不通

发布日期:2021-07-20 18:06   来源:未知   

  我在西安办了一张本地储蓄卡,当时说附带办一张信用卡可以免手续费等等,当我说不用办理时人家已经把表格填好了要我签字确认,说不想要的话等信用卡收到后打信用卡客服电话就可以注销。等了大半个月还没收到,上网看了一下邮件状态,显示我的信用卡已经退到卢湾投递支局了,在等邮件这期间一个通知我取邮件的信息和电话都没有,邮件来没来到我都不知道。去营业厅咨询人家说只能打电话让人家再重新寄给我或者注销掉,电话倒是没少打,没一次打通的,我不清楚建行这些业务到底是个什么流程,就这种服务给大众带来多少麻烦,行业流程的细节不注意,影响的是失信于民,在这个市场经济的时代不应该是服务第一吗?就这种服务质量真是让人难以理解。电话一直打不通,信用卡我又没收到,注销也注销不了,到时候人家再给我来一个影响我以后的各种贷款,这不是坑吗?希望这种问题尽早解决,也希望他们可以给像我一样的客户一个合理的交代。

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